MF Consultant, società specializzata in Head Hunting & Executive Search, ricerca per conto di una solida realtà tecnologica italiana attiva nel settore dell’energia e dell’automazione industriale, una figura di: Technical Support La figura sarà responsabile dell'assistenza tecnica su sistemi di protezione, sia per clienti nazionali che internazionali, contribuendo all’evoluzione digitale del supporto stesso. Responsabilità primarie Fornire assistenza tecnica pre e post vendita sui sistemi di protezione Supportare partner e clienti nazionali e internazionali in caso di problematiche specifiche e/o disservizi dei nostri sistemi di protezione Redigere documentazione tecnica, FAQ e report di intervento Collaborare con il team per sviluppare nuove metodologie di supporto digitale, come knowledge base, video tutorial, portali interattivi, strumenti di ticketing avanzati, ecc. Supportare il team commerciale nella redazione delle offerte tecniche, contribuendo all’analisi e interpretazione delle specifiche tecniche dei clienti Realizzare e tenere sessioni di formazione tecnica per partner, clienti e colleghi, anche in lingua inglese Collaborare con R&D e produzione per raccogliere feedback tecnici e contribuire al miglioramento dei prodotti Aggiornare sito internet con la più recente documentazione tecnica Requisiti e competenze Diploma in Elettronica/Elettrotecnica o esperienza professionale nel settore Conoscenza base o avanzata dei sistemi di protezione elettrica (protezioni di linea, di generatore, differenziali, etc.) Familiarità con protocolli di comunicazione industriale (IEC 61850, Modbus, DNP3, ecc.) Buona capacità di lettura di schemi elettrici e uso di strumenti di misura Conoscenza di strumenti di ticketing, CRM o piattaforme digitali di supporto Buona conoscenza dell’inglese tecnico (parlato e scritto) Orientamento all’innovazione digitale Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente Predisposizione all’ascolto Capacità organizzative e di gestione del tempo Proattività L’azienda sviluppa soluzioni proprietarie per il monitoraggio e la protezione di infrastrutture elettriche, integrando piattaforme cloud, dispositivi industriali di campo e sistemi di comunicazione sicuri. 📍 Sede: Milano, Rogoredo 1 giorno di smart working a settimana MF Consultant promuove un ambiente inclusivo e valuta candidature di entrambi i sessi, età e nazionalità, incluse categorie protette (L.68/99).
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 18/03/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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