Il Collocamento Mirato di Bari ricerca per WEBEDOO FARM una risorsa iscritta negli elenchi ex art. 1 L. 68/1999 per la sede di Castellana grotte ( Ba) come CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST. L risorsa individuata, sotto la responsabilità del customer care manager, si occuperà di rispondere a richieste base dei clienti via telefono, email o ticket, registrando eventuali problemi segnalati e inoltrandoli al team tecnico. Farà follow-up su ticket aperti seguendo una procedura standard. Si occuperà di invio di materiali di onboarding predefiniti ( guide, tutorial, video), programmazione di call di onboarding per conto del team e controllerà che i clienti abbiano completato i passaggi base ( login, setup iniziale). Infine, svolgerà attività di monitoraggio dashboard con KPI semplici già impostati ( accessi, utilizzo funzionalità principali), segnalando eventuali cali di utilizzo al CSM senior. Costituisce requisito indispensabile il possesso del diploma, mentre è requisito preferenziale il possesso di una laurea in comunicazione e marketing. Indispensabile il possesso della patente B. L'inquadramento offerto è a tempo pieno e indeterminato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. RIF. OFF. 16071/2025 #jobdayuniba #mareAsinistra #CastellanaBA
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 02/12/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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