Il Dipartimento di Ingegneria Aerospaziale del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Service Desk Assistant. Entrerai a far parte della Unit ICT e avrai la possibilità di affiancare il team nelle attività di Front Office del Service Desk di Dipartimento. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:
- Service Desk 1° livello (Front Office) per gli afferenti al Dipartimento, sia in presenza che in remoto (Windows e Linux). Ad esempio: - Configurazione stampanti/WiFi/VPN/e-mail; - Troubleshooting entry level; - Supporto attività di audit IT on-site; - Installazione e configurazione avanzata postazioni individuali e/o in sale calcolo, compresi software di calcolo ed ingegneristici di diversa tipologia (Windows e Linux); - Diagnostica e manutenzione hardware per PC, notebook e workstation; - Supporto audio/video per le sale riunioni dipartimentali; - Supporto logistico nella gestione degli asset e del magazzino IT; - Attività di presidio dell’ufficio IT per identificazione richieste e raccolta informazioni, con eventuale escalation al 2° livello;
Al termine del percorso formativo avrai acquisito familiarità con le strategie e le architetture, hardware e software, proprie di una Organizzazione complessa, nonché una conoscenza dei sistemi operativi. Avrai inoltre un’esperienza diretta di un’infrastruttura di rete complessa e dei principali protocolli di comunicazione usati in ambito enterprise e nei centri di calcolo
PROFILO IDEALE: Diploma , buona conoscenza lingua Inglese. Buona conoscenza del pacchetto Office (preferibile). ORARIO DI LAVORO E CCNL: Full time 36 ore settimanali – Università RETRIBUZIONE: indennità tirocinio 800 € + tickets mensili
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 03/11/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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