L’Area Servizi ICT del Politecnico di Milano è alla ricerca di una figura da inserire in un percorso di stage nel ruolo di ICT Administrative Assistant. Entrerai a far parte della Unit Administrative Services e avrai la possibilità di affiancare il team nei vari processi amministrativi legati ai servizi ICT di Ateneo. In particolare, potrai offrire il tuo contributo nelle seguenti attività:
- Gestione dei ticket di richiesta d’assistenza/intervento assegnati dal sistema integrato di Help Desk o, eventualmente, pervenuti mediante altri canali. - Gestione, aggiornamento e manutenzione dell’anagrafica recapiti telefonici fissi e mobili che alimenta la rubrica di Ateneo. - Gestione degli asset tecnologici di competenza: pianificazione degli approvvigionamenti, inventario, documentazione dell’installato e delle corrispondenti configurazioni, movimentazione e dismissione. - Gestione dei rapporti con i carrier per l’attuazione di interventi al parco linee fonia/connettività. - Verifica ed eventuale contestazione delle fatture relative ai servizi di telefonia e di connettività dell’Ateneo.
Grazie al percorso di stage, avrai modo di acquisire tecniche e competenze nell’ambito della gestione amministrativa e di assistenza utenti all’interno di una grande organizzazione. Svilupperai inoltre le tue competenze di problem solving e relazionali nell’interfaccia con le richieste del personale di Ateneo.
PROFILO IDEALE: Diploma , buona conoscenza lingua Inglese. Buona conoscenza del pacchetto Office (preferibile). ORARIO DI LAVORO E CCNL: Full time 36 ore settimanali – Università RETRIBUZIONE: indennità tirocinio 800 € + tickets mensili
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006 , 215/2003 e 216/2003)
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 03/11/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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