Zugbegleiter/in und Customer Advisor Bozen

Die Gruppe Ferrovie dello Stato Italiane sucht engagierte und motivierte Personen, die für eine Tätigkeit bei Trenitalia S.p.A. in Bozen ausgebildet und eingestellt werden sollen.
Gemäß italienischen GvD Nr. 354/97 sind die im Rahmen dieser Personalsuche vorgesehenen Einstellungen vorrangig Angehörigen der deutschen oder ladinischen Sprachgruppe vorbehalten. 
Die ausgewählten Personen werden konkret in einer der folgenden beiden für unser Unternehmen strategisch wichtigen Funktionen eingesetzt: Zugbegleiter/in und Customer Advisor.
Sie werden das Aushängeschild des Unternehmens für die Fahrgäste sein, als Markenbotschafter/in fungieren und Garant/in für die Qualität unserer Dienstleistungen an Bord der Züge oder am Bahnhof sein und damit zu einem optimalen Reiseerlebnis unserer Kundinnen und Kunden beitragen.
Die Einstellung erfolgt im Rahmen einer berufsspezialisierenden Lehre.
Nach der Einstellung ist eine Ausbildung zum Erwerb der erforderlichen Befähigungen vorgesehen, die möglicherweise in Ausbildungszentren außerhalb des eigenen Arbeitsortes stattfindet.
Fragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: hr_bz@fsitaliane.it.
 Anforderungen:
 -          Erforderliches Alter: zwischen 18 und 29 Jahren, entsprechend der für das jeweilige Berufsbild vorgesehenen Vertragsart. Der berufsspezialisierende Lehrvertrag muss vor Vollendung des 30. Lebensjahres (29 Jahre und 364 Tage) des Lehrlings abgeschlossen werden. Unter Berücksichtigung der voraussichtlichen Dauer des jeweiligen Auswahlverfahrens und des anschließenden Einstellungsverfahrens gemäß den oben genannten zeitlichen Kriterien berücksichtigt Trenitalia keine Personen, die aufgrund ihres Geburtsjahres vor Unterzeichnung des Arbeitsvertrags das 30. Lebensjahr vollenden werden.
-          Abschluss einer fünfjährigen Oberschule oder berufliche Qualifikationen bzw. Nachweise, die vom Ressort für Bildung und Ausbildung der Autonomen Provinz Bozen ausgestellt wurden, mit drei- oder vierjähriger Ausbildungsdauer*;
-          Als bevorzugte Qualifikation kann eine Spezialisierung des Bildungsabschlusses in einem der folgenden Fachbereiche gelten: Landwirtschaft, ländliche Entwicklung, Aufwertung regionaler Erzeugnisse sowie Bewirtschaftung von Wald- und Bergressourcen; medizinische Hilfsberufe: Zahntechnik/Optik; Wasserwirtschaft und Umweltsanierung; Industrie und Handwerk für „Made in Italy“; gewerbliche Fischerei und Fischproduktion; Kultur- und Veranstaltungsdienstleistungen; Gesundheits- und Sozialdienste; kaufmännische Dienstleistungen; Vermessungswesen; Rechnungswesen; Verwaltung, Finanzen und Marketing; Tourismus; Landwirtschaft, Lebensmittelwirtschaft und Agrarindustrie; Chemie, Werkstoffe und Biotechnologie; Kunstgymnasium; humanistisches Gymnasium; Sprachengymnasium; Musik- und Tanzgymnasium; Realgymnasium; sozialwissenschaftliches Gymnasium; Modesystem; Bauwesen, Umwelt und Raumordnung; Grafik und Kommunikation; Gastronomie und Hotellerie*;
-          Die Abschlussnote kann als bevorzugtes Auswahlkriterium herangezogen werden*;
-          Mindestens Grundkenntnisse der deutschen/italienischen Sprache sind erforderlich*;
-          Ein Wohnsitz in der Autonomen Provinz Bozen gilt als bevorzugte Voraussetzung (für die Bewerbung ist maßgeblich, dass der Wohnsitz spätestens bei Ablauf der Bewerbungsfrist besteht)*;
-          Erfüllung der für die Position vorgesehenen körperlichen Anforderungen. Die Erfüllung dieser Anforderungen wird im Rahmen der ärztlichen Untersuchung geprüft und ist Bestandteil des Auswahlverfahrens. Die entsprechenden Parameter finden Sie au der Website www.fsitaliane.it/it/carriere/lavorare-con-noi.html;
Hinweis Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Anforderungen müssen in den dafür vorgesehenen Abschnitten des Online-Formulars im Karrierebereich auf der Website www.fsitaliane.it/it.html eingetragen und aktualisiert werden.
Bitte überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf sowie die im System gespeicherten Daten, damit ihre Bewerbung angemessen berücksichtigt werden kann.
Mit Einreichung der Bewerbung und Eingabe Ihrer Daten in das System geben Sie eine Erklärung gemäß Art. 46 des Dekrets des Präsidenten der Italienischen Republik Nr. 445 vom 28. Dezember 2000, in geltender Fassung ab. Die in der Bewerbung enthaltenen Daten und Informationen werden von Ihnen daher in eigener Verantwortung und in dem Bewusstsein bereitgestellt, dass Sie ihm Falle falscher Angaben, die auch im Rahmen von Überprüfungen durch das Unternehmen festgestellt werden können, den im Strafgesetzbuch und in den einschlägigen Sondergesetzen vorgesehenen Sanktionen unterliegen, auf die in Art. 76 des Dekrets des Präsidenten der Italienischen Republik Nr. 445/2000 in geltender Fassung verwiesen wird.
 Arbeitsort:  Bozen.
Trenitalia weist darauf hin, dass bei erfolgreichem Abschluss der Auswahlphasen, Online-Test und Vorstellungsgespräche, das positive Ergebnis ab dem Ablaufdatum der Online-Tests 12 Monate lang gültig bleibt. Voraussetzung ist weiterhin die Erfüllung aller Anforderungen, einschließlich der Altersvorgaben (Alter zwischen 18 und 29 Jahren), die für den Abschluss des Arbeitsvertrags gelten.
Innerhalb dieses Zeitraums von einem Jahr kann eine Einstellung ausschließlich entsprechend dem von der Gesellschaft festgelegten Personalbedarf und im Rahmen eines berufsspezialisierenden Lehrvertrags für das jeweilige Berufsbild erfolgen. Voraussetzung sind das Bestehen der ärztlichen Untersuchung zur Feststellung der für die Position erforderlichen körperlichen Eignung, die zugleich die letzte Phase des Auswahlverfahrens darstellt, sowie eine positive Prüfung der für eine mögliche Einstellung erforderlichen Unterlagen.
Vertragsart bei Einstellung: spezialisierende Lehre mit einer Laufzeit von 36 Monaten*.
 Bei der Einstellung mit einem berufsspezialisierenden Lehrvertrag ist gemäß italienischen GvD Nr. 446/96 die Erklärung über die Zugehörigkeit zu einer Sprachgruppe nach dem Dekret des Präsidenten der Italienischen Republik Nr. 752/76 erforderlich.
*Für die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Ablauf der im Lehrvertrag vorgesehenen 36 Monate müssen die vorgesehene Befähigungsausbildung erfolgreich abgeschlossen und der für das jeweilige Einstellungsprofil erforderliche Zweisprachigkeitsnachweis der Stufe B2 gemäß italienischen GvD Nr. 446/96 bereits vorhanden oder erworben worden sein.
Was bieten wir? 
Einstellung mit einem Lehrvertrag mit einer Laufzeit von 36 Monaten:
Anwendbare nationaler Kollektivvertrag: Kollektivvertrag für den Mobilitätssektor, Vertragsbereich Eisenbahntätigkeiten, sowie betrieblicher Kollektivvertrag der FS-Gruppe;
Berufsbild Zugbegleiter/in: Einstiegsstufe C1, Einstiegsjahresbruttogehalt  32.553,76€;
Berufsbild Customer Advisor: Einstiegsstufe C1; Einstiegsjahresbruttogehalt 32.966,24€;
Freifahrtausweis;
Zusätzliche Welfare-Leistungen;
Essensgutscheine;
Krankenversicherung und zahlreiche weitere Vorteile.
Hinweis Mit Einreichung einer Bewerbung auf diese Stellenausschreibung verfallen automatisch alle zuvor eingereichten Bewerbungen für dieselbe Position. Dies gilt als stillschweigender Verzicht auf diese Bewerbungen.
Die FS-Gruppe begrüßt Bewerbungen aller Personen unter uneingeschränkter Wahrung der Chancengleichheit und der Wertschätzung von Vielfalt.
Wenn Sie die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, wählen Sie dieses Stellenangebot aus und bewerben Sie sich bis zum 31.08.2026.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
 HINWEIS: Das Auswahlverfahren erfolgt unter Anwendung des italienischen GvD Nr. 354/97 und des Dekrets des Präsidenten der Italienischen Republik Nr. 752/76 (Durchführungsbestimmungen zum Sonderstatut der Autonomen Region Trentino-Südtirol).

Sede principale di lavoro:


Tipo di contratto:


Annuncio inserito da:


Contatti per la candidatura:

INVIA LA TUA CANDIDATURA