Randstad Italia, divisione Office di Trento, ricerca per un'importante azienda cliente un ADDETTO AL CALL CENTER TECNICO (H24). ADDETTO AL CALL CENTER TECNICO (H24) Luogo di lavoro: Trento Si offre: iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con finalità di inserimento diretto. Orario di lavoro: Full-Time (40 ore settimanali), organizzato su turni sia diurni che notturni. È richiesta la disponibilità ad eventuale lavoro festivo e nei week end. responsabilità Di cosa ti occuperai? Dopo un iniziale periodo di formazione e affiancamento, la risorsa selezionata gestirà, con crescente autonomia, le chiamate in arrivo relative a richieste di assistenza tecnica, raccogliendo le informazioni necessarie. Sarà inoltre responsabile dello smistamento delle telefonate in relazione alla reperibilità dei tecnici sul territorio, della compilazione di un dettagliato rapportino tramite l'apposito gestionale, della gestione della posta elettronica e della documentazione correlata alle chiamate, e della fornitura di assistenza e supporto al cliente per le richieste di primo livello. competenze Sei in possesso di questi requisiti? Diploma di scuola superiore; Precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o customer service costituirà un plus; Ottime doti relazionali e di problem solving; Dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici; Buona conoscenza della lingua inglese costituirà requisito preferenziale. Sei la persona che stiamo cercando? Candidati subito!
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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