Sapiens SpA, filiale di Rovereto, seleziona RESPONSABILE RECEPTIONIST – GESTIONE GRUPPI per struttura alberghiera situa a Trento. Principali responsabilità: • Accoglienza clienti individuali e gruppi, con cura e attenzione al servizio; • Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e tramite portali online); • Organizzazione e coordinamento delle attività legate ai gruppi: check-in/check-out, comunicazioni con agenzie e tour operator, predisposizione camere e servizi accessori; • Supervisione del team di reception e coordinamento dei turni; • Gestione dei pagamenti e fatturazione; • Monitoraggio delle recensioni e cura della customer satisfaction. Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa in strutture ricettive, preferibilmente in ruoli di responsabilità alla reception; • Ottime capacità comunicative e relazionali; • Conoscenza fluente della lingua italiana e di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese e/o tedesco); • Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri; • Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia. Si offre: • Contratto di lavoro commisurato all’esperienza, con possibilità di inserimento stabile in azienda; • Ambiente di lavoro dinamico e professionale; • Orario di lavoro FULL TIME su turni, con disponibilità anche nei weekend e nei festivi. Preferibile domicilio nelle vicinanze del luogo di lavoro. Zona di Lavoro: TRENTO (TN) La ricerca è effettuata da Sapiens Spa Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 07/08/2013 prot. 0010585). E’ effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/2003 e GDPR 2016/679), l’informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito www.sapienslavoro.it. La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt.9 - 10 del D.lgs. 276/2003.
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