Descrizione azienda Synergie Italia S.p.a., filiale di Bolzano, cerca per azienda a conduzione familiare che opera nella vendita al dettaglio di generi alimentari un/una:
Synergie Italia S.p.a., Niederlassung Bozen, sucht für ein familiengeführtes Unternehmen im Bereich des Lebensmitteleinzelhandels eine/n
SACHBEARBEITER/IN KUNDENBETREUUNGPosizione Siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a Customer Care appassionato/a di relazioni con i clienti e orientato/a alla risoluzione dei problemi. La figura selezionata sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai clienti, garantendo un’esperienza positiva e professionale. Nello specifico la risorsa si occuperà di:
Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email; Fornire informazioni sui prodotti/servizi e risolvere problematiche in modo tempestivo; Monitorare e gestire reclami, proponendo soluzioni adeguate; Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire una gestione efficiente delle richieste; Gestione e monitoraggio ordini clienti;
Wir suchen eine/n Kundenbetreuer/in, die/der sich für Kundenbeziehungen und Problemlösungen begeistert. Die ausgewählte Person wird für die Unterstützung und Betreuung von Kunden zuständig sein und für eine positive und professionelle Erfahrung sorgen.
Im Einzelnen ist der/die Mitarbeiter/in verantwortlich für:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail;
Bereitstellung von Informationen über Produkte/Dienstleistungen und zeitnahe Lösung von Problemen;
Überwachen und Bearbeiten von Beschwerden und Vorschlagen geeigneter Lösungen;
Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensabteilungen, um eine effiziente Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten;
Verwaltung und Überwachung von Kundenaufträgen; Requisiti
Diploma di maturità Esperienza pregressa nel customer care o in un ruolo simile (preferibile). Ottime doti comunicative e relazionali Buona conoscenza del pacchetto office e dei principali sistemi informatici Perfetta conoscenza della lingua italiana e tedesca
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 03/10/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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