Per la nostra Sede di Bolzano siamo alla ricerca di un/una Consulente Service. La figura da noi ricercata avrà l'obiettivo di effettuare la prima accoglienza clienti trasferendo le esigenze degli stessi ai segmenti operativi, monitorando lo stato di soddisfazione.
Le attività che svolgerai saranno:
Ascoltare attentamente il cliente per comprendere e classificare accuratamente la natura dell'intervento di Service; Preparazione di preventivi di spesa, redazione e compilazione della documentazione contabile; Chiedere autorizzazione per la prosecuzione dei lavori interfacciandosi con il cliente, la Casa Madre e l'azienda; Gestione agenda Service / Officina per appuntamenti e monitoraggio avanzamento interventi; Controllare che la qualità e l'intervento del Service siano conformi con quanto preventivato; Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita di ricambi e accessori; Preparare il parco vetture, consegnare il veicolo al cliente e spiegare quali sono i lavori effettuati.
Requisiti e competenze per noi importanti:
Esperienza pregressa nel ruolo di accettatore nel settore automotive; Motivazione al raggiungimento degli obiettivi; Capacità di utilizzare i principali sistemi informatici. La conoscenza di software DMS è considerata un plus; Capacità di gestione e pianificazione appuntamenti; Capacità di ascolto e abilità comunicative; Predisposizione al teamworking; Precisione e cura dei dettagli; Possesso di patente B; Conoscenza della lingua italiana.
Cosa offriamo:
Temporaneo alloggio in caso di trasferimento (previa presentazione documentazione); Inserimento diretto in Azienda; Retribuzione commisurata alla capacità; Piano di formazione continua.
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 19/07/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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