TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TEMPO DETERMINATO 3/6 MESI SEDE DI LAVORO: Cinisello Balsamo (MI) Le risorse per Primario System Integrator italiano specializzato in Cloud Transformation e Managed Services, focalizzato sulla progettazione di infrastrutture IT complesse e sicure per grandi player nazionali, si dovrànno occupare delle seguenti mansioni: - Triage e Monitoraggio H24: Ricezione ticket e sorveglianza degli allarmi infrastrutturali anche in orario notturno e festivo; - Pronto Intervento e Ripristino Base: Risoluzione immediata di blocchi operativi urgenti (es. reset credenziali per turnisti, sblocco accessi critici); - Escalation e Reperibilità di Emergenza: Attivazione tempestiva dei tecnici reperibili di secondo livello in caso di incidenti gravi (incident management); - Passaggio Consegne (Handover): Trasferimento dettagliato dello stato dei ticket e delle criticità pendenti al turno successivo; - Supporto Multicanale Internazionale: Gestione delle richieste da fusi orari differenti tramite telefono, chat o email, spesso in lingua inglese. PROFILO IDEALE: Si richiede il possesso dei seguenti requisiti: - Conoscenza base di sistemi Windows e Microsoft 365; - Conoscenze applicativi in ambito medico; - Conoscenze strumenti ITSM trouble ticketing (Service Now); - Buone capacità comunicative e di problem solving; - Attitudine al lavoro in team; - Interesse per il mondo IT e Digital Workplace; Preferibile esperienza in ambito ospedaliero
ORARIO DI LAVORO E CCNL: Full Time con turnazione da 8 ore H 24. Commercio RETRIBUZIONE: € 22.000/24.000
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003)
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 05/06/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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