Gestione messaggistica ospiti su Airbnb/Booking e canali diretti (pre-arrivo, check-in, durante il soggiorno, check-out); supporto operativo da remoto agli ospiti: informazioni, risoluzione dei problemi in coordinamento con gli altri team operativi (pulizie, logistica, manutenzioni, amministrazione); gestione delle recensioni degli ospiti; risposta e gestione escalation (problemi, reclami, rimborsi/compensazioni secondo linee guida interne).
Si offre contratto a tempo indeterminato, si valutano anche collaborazioni con lavoratori autonomi. Si richiede
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 19/01/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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