L’area Professional Services all’interno di Present ha la responsabilità di seguire progetti e servizi per la gestione dell’Infrastruttura IT, multipiattaforma e di diverse dimensioni, mantenendo indipendenza rispetto alle tecnologie adottate dai nostri clienti.
La nostra offerta spazia tra progetti di ottimizzazione, trasformazione ed evoluzione delle infrastrutture ai servizi di gestione delle stesse in modalità sia remota che on-site.
Per attività presso nostro cliente consolidato con sede a Novara, siamo alla ricerca di un/una Service Manager Infrastrutturale.
Ti occuperai di:
Gestire le risorse del Fornitore per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati.
Monitorare il funzionamento dei sistemi affidati in gestione e assicurarne la qualità di funzionamento in collaborazione con i team leader delle aree di help desk, sistemistica e network.
Valutare e analizzare le attività della COI.
Dirigere e supervisionare il Service team nel mantenimento e aggiornamento delle infrastrutture affidate in gestione.
Analizzare e assegnare priorità a eventuali problemi o necessità espresse dall’Azienda.
Proporre miglioramenti dei processi informatici e di gestione al fine di raggiungere gli obiettivi operativi fissati dall’Azienda.
Sviluppare piani di problem management e service improvement.
Implementare le più recenti e utili pratiche e tecnologie ITSM.
Produrre reportistica periodica delle attività svolte dai presidi ed analisi di miglioramento.
Assicurare una completa, corretta e continuamente aggiornata documentazione d’impianto e delle procedure.
Vuoi sapere cosa ti serve per non perdere quest’opportunità?
Esperienza nel ruolo di 4 anni.
Capacità comunicative e relazionali.
Problem solving.
Capacità di pianificazione e analisi.
Comprovata capacità di gestione di progetti e risorse.
Pensiero strategico.
Gestione dei rischi.
Conseguimento di almeno una delle seguenti certificazioni: ITIL, COBIT4, ISO, PMI e PRINCE2.
L'attività si svolge in presenza presso la sede cliente di Novara.
E' prevista iniziale assunzione a tempo determinato - CCNL Commercio
Valutiamo anche collaborazioni con professionisti in regime di Part. Iva.
Italia: Novara (NO)
CONTRATTO A TEMPO INDETERMINATO
FULL TIME
Clicca sul pulsante INVIA LA CANDIDATURA e compila il tuo profilo con tutte le informazioni. È necessaria l'autenticazione con Spid o CIE (Carta di identità elettronica). Se non hai ancora Spid puoi richiedere un supporto utilizzando la chat di assistenza. La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi (art 27 d.lgs n. 198/06).
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
Questa offerta è stata prelevata dal agenzia del lavoro provinciale senza controllo sul contenuto da parte della piattarofma lavoroannunci.eu
L'offerta di lavoro scade il 12/11/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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Si precisa che non viene effettuato alcun controllo sulla veridicità o accuratezza degli annunci pubblicati.
