Addetti all'informazione e all'assistenza dei clienti

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Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica, ricerca per l?area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. DI COSA TI OCCUPERAI: Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all?estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo; Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence); Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell?utilizzo dei sistemi informatici; Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita; Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati; L?attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana. CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE: Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe; Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office); Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android); Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie; Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente; Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli. COSA TI OFFRIAMO: Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato Possibilità di flessibilità oraria e smart working; Piano vantaggi che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate; Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante; Centro infanzia, mensa healthy e palestra aziendali a tariffe agevolate; Café e area relax & play;Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale; IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO Step 1 ? Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition Step 2 ? Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager Step 3 ? Proposta di inserimento e benvenuto Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo.

VILLAFRANCA DI VERONA (VR)

15 settembre 2025

Lavoro a termine

Ambito Provinciale - Centro per l'Impiego di Villafranca di Verona