TIPOLOGIA DI CONTRATTO: Tempo Determinato con prospettive di inserimento definitivo SEDE DI LAVORO: MILANO- DUOMO
La risorsa appartenente alle Categorie Protette con disabilità certificata ai sensi della L.68/99 sarà inserita presso il reparto Concierge/Portineria di un Hotel 5 stelle e si occuperà di:
· Gestire e smistare le chiamate in arrivo, rispondendo in modo professionale ed efficiente, indirizzando le richieste dei clienti in base alle loro esigenze e ai reparti di riferimento · Assistere i clienti fornendo informazioni su servizi interni ed esterni all'hotel e altre informazioni pertinenti. · Affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese e professionale, presentando soluzioni soddisfacenti. · Comunicare in modo efficace e tempestivo con il resto dello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente.
PROFILO IDEALE: In possesso di diploma di scuola Superiore/Laurea ad indirizzo Turistico e/o Linguistico o cultura equipollente fornita da pregresse esperienze nel settore dell’ospitalità alberghiera di alta gamma. Il candidato con ottima padronanza della lingua inglese e italiana, dovrà essere in grado di utilizzare diversi sistemi informatici. Si richiedono inoltre ottime capacità organizzative, orientamento al lavoro di squadra e al problem solving e un’eccellente predisposizione alla comunicazione e alla relazione nei termini di cortesia e disponibilità. La struttura presenta barriere architettoniche. ORARIO DI LAVORO E CCNL: FULL o PART TIME fino a 40H su turni diurni, inclusi i weekend e le festività CCNL- Turismo RETRIBUZIONE E BENEFIT: RAL 23.500 (14 mensilità) + 7 € buono pasto L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 26/08/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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