Un lavoro in un'azienda innovativa e a prova di crisi, dove la diversità e l'uguaglianza sono parte del nostro DNA Formazione strutturata e sistema di affiancamento: vogliamo che ti senta a tuo agio fin dall'inizio e che possa mettere subito in pratica le tue conoscenze Programmi di sviluppo personale e formazione continua: cresci costantemente per dare sempre nuovi impulsi al tuo team Tanto apprezzamento: una retribuzione interessante è per noi importante quanto un ambiente di lavoro amichevole e alla pari.
Le tue mansioni:
Coordinamento e comunicazione tra gli stakeholder locali in Alto Adige e il team di supporto internazionale Gestione efficiente degli incidenti: garantire una risoluzione rapida dei problemi secondo le specifiche SLA Classificazione, analisi e prioritizzazione dei guasti ed escalation se necessario Ottimizzazione proattiva dei processi per migliorare continuamente la qualità del servizio Documentazione e reporting degli incidenti e definizione di misure per la prevenzione degli errori
Competenze richieste:
Esperienza nell'incident management, nel supporto IT o in un ruolo simile Conoscenza delframework ITIL è un plus Buona conoscenza dell'inglese Ottima conoscenza del tedesco o dell'italiano. Ottime capacità comunicative e di problem solving Modo di lavorare strutturato e analitico Esperienza con Linux e sistemi di monitoraggio
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 25/08/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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