Per azienda operante nel settore della Metalmeccanica situa a Rovereto cerchiamo un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE. Attività principali Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat) Assistenza e supporto informativo sia nella fase pre-vendita che post-vendita Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate, garantendo risposte tempestive, efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente Collaborazione con i reparti interni (es. logistica, amministrazione, commerciale) per la corretta gestione delle pratiche Aggiornamento puntuale delle informazioni all’interno del sistema CRM aziendale Contributo attivo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e alla qualità del servizio offerto Requisiti: Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; Conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Esperienza pregressa in ruoli di assistenza o customer service Attitudine al lavoro in team e alla gestione simultanea di più richieste; Orientamento al cliente e al problem solving; Sede di lavoro: Rovereto; Orario di lavoro: full-time Contratto a tempo indeterminato; Il livello e la retribuzione saranno commisurato a seconda del competenze maturate dal/la candidato/a prescelto.
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 30/06/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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