Assistenza Tecnica Hardware

💼 𝗣𝗥𝗢𝗙𝗜𝗟𝗢: Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Tecnica Hardware da inserire nel nostro Team. Cerchiamo una figura tecnica dinamica e orientata al cliente, che si occuperà del supporto operativo e della gestione dell’hardware fornito ai nostri clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e commerciale per garantire una preparazione ottimale dei dispositivi, un’assistenza efficiente e una gestione accurata delle pratiche di reso e riparazione (RMA). 🎯 𝐏𝐑𝐈𝐍𝐂𝐈𝐏𝐀𝐋𝐈 𝐑𝐄𝐒𝐏𝐎𝐍𝐒𝐀𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐀' • Configurazione e collaudo dei device hardware prima della spedizione ai clienti • Assistenza tecnica di primo livello, da remoto o in sede, su installazione e utilizzo dei dispositivi • Gestione operativa delle spedizioni: preparazione materiali, verifica dotazioni, coordinamento con corrieri • Gestione delle pratiche RMA: ricezione dispositivi guasti, primo controllo tecnico, documentazione e invio al produttore per l’analisi • Collaborazione con i colleghi di progetto per garantire la corretta fornitura e integrazione dei dispositivi presso il cliente • Mantenimento della documentazione tecnica associata ai device e agli interventi 💻 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗘𝗧𝗘𝗡𝗭𝗘 𝗥𝗜𝗖𝗛𝗜𝗘𝗦𝗧𝗘: • Diploma tecnico o laurea triennale (informatica, elettronica, automazione o equivalenti) • Capacità di identificare guasti hardware e seguire procedure di test/verifica • Conoscenza elettrotecniche (corrente, tensioni, voltaggi) • Conoscenza base delle reti informatiche e dei principali sistemi operativi (Windows/Linux) • Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli • Attitudine al lavoro in team e al contatto con il cliente • Esperienza pregressa in ruoli simili (helpdesk hardware, supporto tecnico, logistica tecnica) • (Preferenziale) Familiarità con software di gestione ticket/RMA • (Preferenziale) Conoscenza base di apparati per la raccolta dati (es. lettori RFID, palmari, sensori, etc.) 📌 𝗘𝗦𝗣𝗘𝗥𝗜𝗘𝗡𝗭𝗔: Titoli di studio ed esperienza lavorativa di almeno 2 anni sono 𝗽𝗿𝗲𝗳𝗲𝗿𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶 𝗺𝗮 𝗻𝗼𝗻 𝘃𝗶𝗻𝗰𝗼𝗹𝗮𝗻𝘁𝗶 per la candidatura 🏣 𝗖𝗛𝗜 𝗦𝗜𝗔𝗠𝗢: Siamo una Software House che da oltre 30 anni 🏆 lavora su tutto il territorio nazionale fornendo soluzioni tecnologiche per la gestione dell'ambiente, delle reti e del territorio. Abbiamo sviluppato: - una piattaforma web di Waste Management 🌻💻 dedicata alla gestione e tracciamento di tutte le attività di campo legate al servizio di Raccolta dei Rifiuti Urbani tramite l’utilizzo di tecnologie GPS, IoT, RFID UHF e NFC - una piattaforma software GIS dedicata alla gestione delle Reti Tecnologiche 💻🌐 in ambiente Web, AutoCAD e QGis. - una suite di prodotti CAD specifici per la progettazione civile con focus su funzionalità topografiche 💻🗺️ ✒️𝗖𝗔𝗡𝗗𝗜𝗗𝗔𝗧𝗨𝗥𝗘 : Invia la tua candidatura a https://www.ies.it/lavora-con-noi/

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