SkyAlps è alla ricerca di uno/a Specialista Customer Care per il nostro Team di Assistenza Clienti.
Le tue mansioni:
Fornire assistenza telefonica ed e-mail ai nostri ospiti e agenzie di viaggio per domande su pacchetti vacanza, hotel e opzioni di viaggio. Comprendere le esigenze dei clienti e offrire soluzioni specifiche. Effettuare prenotazioni dei nostri ospiti nei sistemi di prenotazione. Ricercare offerte personalizzate e prenotarle in stretta collaborazione con il reparto voli. Organizzare gli itinerari di viaggio in collaborazione con i nostri partner, ad esempio soddisfacendo richieste speciali o garantendo la qualità delle prenotazioni. Supportare la gestione della qualità e del prodotto nel miglioramento dei prodotti di viaggio e nel garantire la soddisfazione del cliente.
Il tuo profilo:
Hai passione per le vendite e sei entusiasta dei nostri prodotti. Parli fluentemente tedesco e italiano, e hai una buona conoscenza dell'inglese. Hai un atteggiamento positivo e vedi il bicchiere mezzo pieno, non mezzo vuoto. Sei in grado di apprendere rapidamente. Comunichi in modo chiaro e amichevole, anche in situazioni frenetiche. Sei in grado di mantenere la calma e stabilire le priorità in situazioni di stress. Idealmente, hai già esperienza nelle vendite o nel settore dei viaggi.
Perché noi?
Contribuisci in modo significativo al successo dell'azienda e lo senti! Colleghi super simpatici, impegnati e motivati. Feedback onesti, rapide curve di apprendimento e crescita continua. Sconti significativi per viaggi privati grazie alla nostra offerta di voli interni.
Le condizioni contrattuali e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto. Oltre ad una retribuzione competitiva offriamo diversi benefit come:
previdenza complementare ed assistenza sanitaria buoni pasto e caffetteria
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 04/05/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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Si precisa che non viene effettuato alcun controllo sulla veridicità o accuratezza degli annunci pubblicati.
