un/a Segretaria/o di ricevimento e cassa orientata/o all'ospite per il quale sarà il punto di riferimento da inserire all?interno del nostro team Front Office, a riporto diretto del responsabile di reparto. Attività previste: accoglienza ospiti in struttura, procedure di check- in, check-out e booking, attività amministrative e di vendita, supporto agli ospiti assicurando uno standard di servizio conforme alle disposizioni della Direzione.Ulteriori requisiti: conoscenza dei principi di customer care, attitudine alle relazioni con il pubblico, gentilezza, disponibilità e discrezione, ottime capacità comunicative (via e-mail, telefono e di persona) ed organizzative, ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca, spiccata attitudine al problem solving e buona resistenza allo stress
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