Villaggio turistico di Salionze di Valeggio sul Mincio cerca una persona da adibire al ruolo di GUEST RELATOR punto di riferimento degli ospiti nella struttura. L?addetto funge da punto di contatto per gli ospiti, rappresentando una figura di supporto capace di rispondere alle domande e richieste del cliente durante il periodo di soggiorno. Attività:
? Assiste proattivamente gli Ospiti durante il soggiorno
? Visita uno o più volte gli Ospiti durante il soggiorno nelle loro accomodation/piazzole seguendo - uno schema prestabilito
? Dà supporto durante la fase di arrivo in struttura
? Gestisce e registra su CRM le richieste e i reclami degli Ospiti
? Gestisce su CRM eventuali sinistri subiti durante il soggiorno
? Gestisce la spedizione degli oggetti ?Lost&Found?
? Monitora le recensioni
? Partecipa alle riunioni per diffondere il feedback raccolto dagli Ospiti
Si richiede una buona conoscenza della lingua inglese, preferibilmente di una seconda lingua tra tedesco e olandese, e utilizzo uso computer programmi office.
E' previsto un contratto di lavoro stagionale con orario su turni.
VALEGGIO SUL MINCIO
(VR)
23 gennaio 2025
Lavoro a termine
Veneto Lavoro - Centro per l'Impiego di Villafranca di Verona
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