Descrizione
La mansione di segretaria comprende una serie di attività volte a supportare l'organizzazione, la gestione e il funzionamento di un'azienda, un ufficio o un'attività. Le responsabilità specifiche possono variare in base al settore e alla struttura, ma in generale includono:
Gestione amministrativa
Accoglienza clienti e visitatori, garantendo un ambiente professionale e organizzato.
Gestione della corrispondenza (email, lettere, telefonate) e del protocollo.
Archiviazione e organizzazione di documenti, sia in formato digitale che cartaceo.
Redazione di verbali, report e documenti amministrativi.
Supporto organizzativo
Pianificazione e gestione di appuntamenti, riunioni e agenda.
Coordinamento delle attività interne ed esterne dell'ufficio.
Prenotazione di viaggi, trasferimenti e servizi correlati.
Gestione della comunicazione
Rispondere a telefonate e messaggi, filtrando e indirizzando le comunicazioni nel modo appropriato.
mantenere rapporti con clienti, fornitori e collaboratori esterni.
Utilizzo di strumenti tecnologici
Utilizzo di software gestionali, pacchetti Office (Word, Excel, PowerPoint), posta elettronica e piattaforme per la collaborazione.
Gestione di siti web aziendali o piattaforme di social media.
