Gestione delle attività di assistenza ai passeggeri, nel rispetto degli standard di sicurezza e qualità dei servizi aziendali. · Verifica della validità dei biglietti aerei e gestione delle eventuali difformità tariffarie, dei biglietti smarriti o rubati. · Verifica della validità di passaporti, documenti di viaggio e certificati sanitari richiesti per la partenza, la destinazione e il transito. · Gestione delle richieste particolari dei passeggeri, tra cui eccedenze di bagaglio, penali e supplementi. · Registrazione dei passeggeri, controllo del peso ed etichettatura dei bagagli. · Assistenza ai passeggeri in caso di smarrimento, danneggiamento o furto dei bagagli. · Gestione delle pratiche relative a overbooking, ritardi e cancellazioni dei voli. · Gestione delle assistenze speciali, tra cui minori non accompagnati, animali, passeggeri a ridotta mobilità e passeggeri con esigenze particolari. · Gestione delle procedure dedicate ai passeggeri frequent flyer e alle diverse tipologie di passeggeri. · Fornitura di informazioni al pubblico attraverso monitor, annunci e altri canali informativi, con monitoraggio della loro funzionalità.
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 22/11/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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