C.s.u. ricerca una figura professionale da inserire all’interno del servizio di Call Center e Booking presso il Muse, museo delle Scienze. La risorsa si occuperà della gestione delle relazioni con il pubblico, della pianificazione delle visite per scuole e gruppi e del supporto alle attività amministrative di back office. Principali responsabilità e mansioni:
Gestione e pianificazione: Ricezione e gestione delle richieste di prenotazione per gruppi organizzati e scolaresche. Customer Care: Supporto informativo all'utenza tramite canali telefonici e telematici, garantendo standard elevati di accoglienza e precisione. Attività di Back Office: Gestione della corrispondenza elettronica, inserimento dati nei sistemi gestionali e mansioni amministrative interne correlate al servizio.
Requisiti richiesti:
Titolo di studio: Laurea (almeno triennale), con preferenza per l'area umanistica, sociale o dei beni culturali. Competenze tecniche: Ottima padronanza dei sistemi informatici, del pacchetto Office e dei principali applicativi di posta elettronica. Competenze relazionali: Spiccato orientamento al contatto con il pubblico, eccellenti capacità comunicative e relazionali. Competenze organizzative: Attitudine al problem solving, precisione, flessibilità e capacità di gestione autonoma delle priorità. Competenze linguistiche: B1 inglese/tedesco
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine Impegno orario: Part-time, 24 ore settimanali. Modalità di lavoro: Lavoro articolato su turni; si richiede flessibilità oraria in base alle esigenze di servizio del museo.
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
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L'offerta di lavoro scade il 22/07/2026. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
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