Il Centro per l'impiego di Casale Monferrato ricerca per azienda di Valenza che opera in ambito informatico n.1 ADDETTO/A AD ATTIVITA' DI BACK OFFICE
Mansioni:
-gestione delle telefonate in entrata identificando correttamente l'esigenza del cliente (chiamata di assistenza, attività già in corso, nuove richieste)
-registrare e riportare quanto è emerso dalla telefonata al Project Manager tramite la piattaforma software aziendale.
-effettuare telefonate di comunicazione ai clienti su indicazione del Project Manager o dei reparti di sviluppo e assistenza
-supporto operativo alle attività aziendali attraverso creazione di contenuti e gestione di mailing list, anche tramite strumenti di intelligenza artificiale, su indicazione del Project Manager
-attività di controllo su dati, documenti, fatture, DDT e altre informazioni gestionali.
Requisiti:
-preferibile esperienza pregressa nella mansione
-ottime capacità relazionali
-orientamento al risultato e al servizio al cliente
-conoscenza della lingua inglese anche a livello base
-conoscenza del pacchetto office
Sede di lavoro: Valenza.
Contratto proposto: Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato . Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13:00 e dalle ore 14:00 alle 17:30. Il livello di inquadramento sarà commisurato all'esperienza nella mansione
