Per la pianificazione, la direzione e il coordinamento delle attività quotidiane e dell’organizzazione.
Le sue mansioni includono:
- Collaborazione autonoma, responsabile e proattiva all’interno del team - Accoglienza calorosa e congedo degli ospiti - Punto di riferimento per gli ospiti in loco - Impegno costante nel garantire e attuare un elevato standard di servizio (reception, sala, piani) - Assicurare la soddisfazione degli ospiti nei diversi reparti - Sales e Revenue Management: definizione degli obiettivi e raggiungimento degli aspetti finanziari dell’azienda - Garantire la qualità del prodotto, assicurando che gli standard qualitativi siano rispettati in tutte le aree dell’hotel, inclusi aspetto, manutenzione e pulizia (ad esempio, controllo delle camere prima del check-in, ecc.) - Supporto nella selezione del personale - Motivazione del team - Supervisione del servizio di colazione e cena (cena di 5 portate), fornendo breve assistenza secondo necessità. - Se necessario, svolgimento di corsi di formazione per il personale (servizio, reception, piani) al fine di garantire e ottimizzare gli standard di performance - Gestione della reputazione - Leadership e coordinamento del team - Collaborazione e supervisione della reception - Gestione dei canali OTA e di altre piattaforme promozionali - Attività di marketing (social media, realizzazione di video promozionali con smartphone, newsletter, ecc.) - Gestione professionale dei reclami - Ottimizzazione e risposta alle recensioni sui portali di valutazione - Rappresentanza e supporto alla direzione aziendale
Per questa posizione di grande responsabilità e interesse, richiediamo:
- Passione per l’ospitalità - Esperienza pregressa nel settore alberghiero (reception/servizio) o diploma di scuola alberghiera o turistica - Apertura verso nuove sfide e volontà di crescita professionale continua - Affidabilità, senso di responsabilità, ambizione e spirito innovativo - Dinamismo, flessibilità e capacità organizzativa - Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, la conoscenza dell’italiano costituisce titolo preferenziale - Presenza curata, sicurezza e atteggiamento positivo - Familiarità con MS Office e social media - Capacità di leadership - Discrezione e lealtà - Attitudine e abilità nei rapporti interpersonali - Orientamento al servizio - Mentalità orientata al business
Offriamo: - Un’attività molto varia, interessante e di grande responsabilità, a stretto contatto con la direzione, nella più bella regione alpina d’Italia - Retribuzione commisurata alle responsabilità e alle prestazioni - Orario di lavoro regolamentato - Assicurazione sociale e sanitaria - Alloggio nuovo e gratuito - Vitto gratuito anche nei giorni liberi - Utilizzo gratuito delle strutture ricreative dell’hotel - Opportunità di crescita e sviluppo professionale
Inizio dell’attività immediato o da concordare (possibilità di contratto annuale in caso di idoneità) Se si riconosce in questo profilo, saremo lieti di ricevere la Sua candidatura.
In conformità alle direttive UE 2006/54/CE, 2000/43/CE e 2000/78/CE, tutte le offerte di lavoro sono rivolte a persone di qualsiasi genere, età, razza, origine etnica, religione, convinzione personale, disabilità o orientamento sessuale. Ogni forma di discriminazione è vietata e, nei casi più gravi, costituisce reato punibile penalmente.
Questa offerta è stata prelevata dal agenzia del lavoro provinciale senza controllo sul contenuto da parte della piattarofma lavoroannunci.eu
L'offerta di lavoro scade il 01/12/2025. Tuttavia, l'annuncio potrebbe essere rimosso prima se la posizione venisse ricoperta o non fosse più necessaria la figura ricercata.
lavoroannunci.eu si limita alla pubblicazione di annunci di lavoro forniti da terzi, senza effettuare attività di intermediazione diretta tra aziende e candidati.
Si precisa che non viene effettuato alcun controllo sulla veridicità o accuratezza degli annunci pubblicati.
