L’Hotel Palace Merano 5* è alla ricerca di un professionista esperto e dinamico per il ruolo di Capo Ricevimento (Front Office Manager). Il candidato ideale sarà responsabile della gestione complessiva del front office, garantendo un servizio di eccellenza e un'esperienza unica per i nostri ospiti. Inoltre, sarà responsabile della gestione degli autisti e della flotta aziendale di vetture. La formazione richiesta è diploma / Laurea in Hospitality Management o affini. Certificazioni specifiche nel settore alberghiero saranno considerate un plus. E’ richiesta consolidata esperienza di diversi anni in posizioni di responsabilità nel front office di strutture di lusso. Eccellenti capacità organizzative e di gestione del personale, inclusa la gestione del team di ricevimento, degli autisti e della flotta aziendale di vetture. Profonda conoscenza delle operazioni di front office e della gestione delle vetture aziendali. Conoscenza fluente in italiano, inglese. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un vantaggio. Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali. Spiccata attenzione ai dettagli e capacità di garantire un'esperienza cliente eccezionale. Familiarità con software gestionali per alberghi e front office. Esperienza con il gestionale ASA sarà considerata un vantaggio. Capacità di motivare e formare il personale, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi sabato, domenica e festivi, per soddisfare le esigenze operative della struttura. Gestire e coordinare tutte le operazioni del front office. Supervisione e formazione del personale del ricevimento diurno e notturno e degli autisti. Gestione della flotta aziendale di vetture, garantendo efficienza e manutenzione. Garantire alti standard di servizio e soddisfazione del cliente. Collaborare con altri dipartimenti per promuovere i servizi della struttura. Monitorare le tendenze del mercato e implementare nuove tecnologie e servizi. Se ritieni di avere le competenze e l'esperienza richieste, ti invitiamo a candidarti per questa posizione chiave all'interno del nostro prestigioso hotel inviando la candidatura con foto allegata a ufficio.personale@palace.it
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