BACK OFFICE SERVICE

Offerta di Lavoro

Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Trento, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, nell'ottica del potenziamento dell'organico per nostra azienda cliente di movimentazione logistica industriale situata a Bolzano, seleziona un back office service da inserire nel reparto Sales. BACK OFFICE SERVICE La figura, a riporto del Coordinatore Service, gestisce la relazione e le richieste di intervento dei clienti con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali. Principali attività e responsabilità Gestisce le richieste in entrata relative al Customer Service Pianifica e gestisce le manutenzioni programmate, i controlli sicurezza e le manutenzioni straordinarie della flotta carrelli a noleggio e dei carrelli di proprietà del cliente Pianifica e gestisce le verifiche periodiche annuali delle PLE Redige preventivi e contratti di manutenzioni programmata e controlli sicurezza Sollecita, rinnova e aggiorna i contratti di manutenzione programmata in scadenza Gestisce gli interventi di manutenzione straordinaria Definisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale dedicato Garantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra cliente e tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione / riparazione Contatta i clienti per concordare / coordinare l'effettuazione degli interventi Raccoglie feedback e lamentele e gestisce gli eventuali reclami Requisiti: Diploma Residenza Bolzano e/o località limitrofe Esperienza di 2/3 anni nel customer service in settori inerenti a macchinari industriali, macchine agricole o automotive Conoscenza della lingua tedesca Conoscenza di Microsoft Office e del sistema gestionale informatico (ERP) Buon orientamento al cliente Spiccate capacità di pianificazione e monitoraggio Capacità di lavorare in squadra Luogo di lavoro: Bolzano Orario: Full-Time dal Lunedì al Venerdì Tipologia contrattuale: Contratto diretto con l'azienda e calcolato in base all'esperienza. Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06). L'interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L'informativa sulla privacy e' disponibile al link: :www.lavorint.it/index.php/lavoratori/privacy Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 - 03/10/2012