addetto all'ufficio prenotazioni in agenzia di viaggio
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SCOPO DELLA POSIZIONE:
Una sorta di call center al contrario, un answer center.
Tour operator interno, vendiamo le nostre strutture, quelle che gestiamo noi.
Non bisogna cercare clienti ma rispondere al cliente che tendenzialmente sa già dove vuole andare e quando.
PRINCIPALI MANSIONI E ATTIVITA:
" Rispondere al cliente individuale e alle agenzie
" Fornire tutte le informazioni richieste riguardanti la struttura
" Fornire il preventivo
" Portare avanti la pratica fino a chiusura
COMPETENZE RICHIESTE:
" Ottime capacità organizzative e gestionali
" Buone capacità relazionali e di lavoro in gruppo
" Buone capacità informatiche
" Buona conoscenza della lingua inglese, livello B2
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