Fielmann è una azienda leader nel settore dell-ottica a livello europeo, con più di 850 store e oltre 22.000 collaboratori. Siamo una realtà in costante crescita, che si pone come obiettivo principale la soddisfazione dei clienti e delle loro esigenze.
Puntiamo sulla qualità del servizio e dei prodotti, investendo nelle tecnologie più avanzate e nella formazione dei nostri collaboratori.
Attualmente cerchiamo un Collaboratore Servizio Clienti (m/f)
Descrizione della posizione:
- Interlocutore principale per richieste di informazioni da parte dei clienti
- Gestione autonoma delle richieste sia telefoniche sia via mail o posta
- Scambio costante e diretto con gli store per la migliore e rapida gestione delle richieste
- Reportistica
- Attività di back office e statistica
Cosa offriamo:
- Ruolo attivo nella costruzione, in Italia, di un marchio di successo a livello europeo in collaborazione con un team giovane e motivato
- Corsi di formazione e opportunità di crescita professionale
- Una remunerazione eccellente
- Formazione specifica in store
Cosa richiediamo:
- Orientamento al servizio e al cliente
- Doti comunicative
- Ottima conoscenza della lingua tedesca
- Padronanza del pacchetto Office
- Modalità di lavoro precisa e strutturata
- Preferibile esperienza pregressa in posizione analoga
Se siete orientati alla clientela, se siete determinati e se avete un forte senso di responsabilità, venite da Fielmann. Inviate la Vostra candidatura con possibile data d-inizio, inserendola nella presentazione personale o nel vostro CV allegato.
